Betalningsvillkor

E-postfaktura och betalning med Swish är kostnadsfria.

Om du väljer pappersfaktura tillkommer en fakturaavgift på 50 kr.

Om fakturan inte betalas i tid tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr. Om den utestående avgiften inte betalas efter att en påminnelsefaktura har skickats kan du som medlem uteslutas från föreningens verksamhet.

Avbokningsvillkor

Bokning av kurs är bindande, med nedanstående undantag.

• Vid avbokning senast 14 dagar före kursstart tas ingen avgift ut.
• Vid avbokning mellan 13 dagar och 1 dag före kursstart tas en avgift på 20 % av kursavgiften, dock minst en administrationsavgift på 300 kr.*
• Vid avbokning samma dag som kursstart eller senare återbetalas inte kursavgiften.*

*Om Neptun kan tillsätta den avbokade platsen med en annan deltagare kan den återstående delen av kursavgiften, räknat från den dag då avbokningen tas emot, återbetalas. En administrationsavgift på 300 kr dras då av.

Ingen återbetalning sker för aktivitetstillfällen som har genomförts innan avbokningen inkom till Neptun, oavsett om deltagaren har närvarat vid dessa tillfällen eller inte.

Vi erbjuder ingen ekonomisk ersättning för enstaka tillfällen av sjukfrånvaro.

Vid längre sjukfrånvaro som innebär att du går miste om resterande del av kursen har du rätt att få tillbaka den återstående delen av kursavgiften utan avdrag för administrationskostnader, under förutsättning att du kan uppvisa ett sjukintyg som styrker hela den aktuella tidsperioden.

Begäran om återbetalning på grund av sjukdom, tillsammans med sjukintyg, skickas via e-post till hej@skneptun.se.

Medlemsavgiften återbetalas inte när en kurs har startat. Observera att medlemsavgiften inte heller återbetalas om medlemskapet har utnyttjats på annat sätt.

Ingen ångerrätt

Observera att eftersom bokningen avser en idrotts- eller fritidsaktivitet som ska genomföras under en bestämd tidsperiod gäller inte ångerrätten enligt distansavtalslagen.

Se 2 kap. 11 § punkt 12 i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Bokning till kö

Bokning till kö är kostnadsfri och inte bindande.

När du erbjuds en kursplats och tackar ja till den börjar våra ordinarie avbokningsvillkor ovan att gälla.

Inställd kurs

Om vi tvingas ställa in en kurs på grund av för få deltagare har du rätt att få tillbaka hela kursavgiften.

Om en kurs pausas eller ställs in på grund av omständigheter som Simklubben Neptun inte kan råda över återbetalas inte deltagaravgiften.

Återbetalning

Den som har rätt till återbetalning får beloppet återbetalt inom 14 arbetsdagar efter att föreningen har mottagit mottagarens bankuppgifter.

Du kan i stället välja att behålla beloppet som tillgodohavande på ditt konto för att använda vid ett senare bokningstillfälle. Om du väljer tillgodohavande tas ingen administrationsavgift ut. När beloppet har omvandlats till ett tillgodohavande har du dock inte längre rätt att få beloppet återbetalt.

Tillgodohavandet gäller i 24 månader från det datum då det utfärdades och kommer att visas på medlemmens konto.

Reklamation

Om du anser att den tjänst du har erhållit är felaktig har du rätt att reklamera tjänsten. Klubben gör därefter en bedömning av om tjänsten ska anses vara felaktig.

Reklamationen ska göras skriftligen med hjälp av kontaktuppgifterna nedan och senast två månader efter att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet.

Om du inte är nöjd med klubbens bedömning har du rätt att få tvisten prövad av allmän domstol.

Du har även möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få tvisten prövad.

Kontaktuppgifter

Postadress:
Simklubben Neptun
Götgatan 107
116 63 Stockholm

E-post: hej@skneptun.se

Bokningsvillkoren senast ändrade den 26 april 2024.